Última actualización: diciembre de 2024

La privacidad de tus datos es muy importante para nosotros. En esta política, detallamos qué datos recopilamos y por qué; cómo se manejan sus datos; y sus derechos con respecto a ellos. Prometemos que nunca venderemos sus datos: nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.

Qué recopilamos y por qué

Nuestro principio rector es recopilar solo lo que necesitamos. Esto es lo que eso significa en la práctica:

Identidad y acceso

Cuando se registra para un producto de CLEARVERTISING LLC, le solicitamos información de identificación como su nombre, dirección de correo electrónico y tal vez el nombre de una empresa. Esto es para que pueda personalizar su nueva cuenta y podamos enviarle actualizaciones de productos y otra información esencial. También podemos enviarle encuestas opcionales de vez en cuando para ayudarnos a comprender cómo utiliza nuestros productos y realizar mejoras. Con su consentimiento, le enviaremos nuestro boletín informativo y otras actualizaciones. A veces también le damos la opción de agregar una foto de perfil que se muestra en nuestros productos.

Nunca venderemos su información personal a terceros y tampoco utilizaremos su nombre o empresa en declaraciones de marketing sin su permiso.

Información de facturación

Si se registra para un producto de CLEARVERTISING LLC, se le solicitará que proporcione su información de pago y dirección de facturación. La información de la tarjeta de crédito se envía directamente a nuestro procesador de pagos y no llega a los servidores de CLEARVERTISING LLC. Almacenamos un registro de la transacción de pago, incluidos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito, para fines de historial de cuenta, facturación y soporte de facturación. Almacenamos su dirección de facturación para poder cobrarle por el servicio, calcular cualquier impuesto a las ventas adeudado, enviarle facturas y detectar transacciones fraudulentas con tarjeta de crédito. Ocasionalmente, utilizamos información de facturación agregada para guiar nuestras iniciativas de marketing.

Interacciones con productos

Almacenamos en nuestros servidores el contenido que usted carga, recibe o mantiene en sus cuentas de productos de CLEARVERTISING LLC. Esto es para que pueda usar nuestros productos según lo previsto, por ejemplo, para crear proyectos en Basecamp o para recibir correo electrónico en CLEARVERTISING LLC. Conservamos este contenido mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos el contenido en un plazo de 60 días.

Datos de geolocalización

En la mayoría de nuestros productos, registramos la dirección IP completa utilizada para registrar una cuenta de producto y la conservamos para utilizarla en la mitigación de futuros registros no deseados. También registramos todos los accesos a la cuenta por dirección IP completa con fines de seguridad y prevención de fraude, y conservamos estos datos de inicio de sesión mientras su cuenta de producto esté activa.

Interacciones con sitios web

Recopilamos información sobre su actividad de navegación con fines analíticos y estadísticos, como pruebas de tasa de conversión y experimentación con nuevos diseños de productos. Esto incluye, por ejemplo, su navegador y versiones del sistema operativo, su dirección IP, qué páginas web visitó y cuánto tardaron en cargarse, y qué sitio web lo refirió a nosotros. Si tiene una cuenta y ha iniciado sesión, estos datos de análisis web están vinculados a su dirección IP y cuenta de usuario hasta que su cuenta ya no esté activa. Los análisis web que utilizamos se describen con más detalle en la sección Publicidad y cookies.

Evaluaciones anti-bot

Usamos CAPTCHA en todas nuestras aplicaciones para mitigar los inicios de sesión por fuerza bruta y como un medio de protección contra el spam. Tenemos un interés legítimo en proteger nuestras aplicaciones y la comunidad de Internet en general de ataques de robo de credenciales y spam. Cuando inicia sesión en sus cuentas de CLEARVERTISING LLC y cuando completa ciertos formularios en CLEARVERTISING LLC, el servicio CAPTCHA evalúa diversos datos (por ejemplo, dirección IP, cuánto tiempo ha estado el visitante en la aplicación, movimientos del mouse) para intentar detectar si la actividad proviene de un programa automatizado en lugar de un humano. El servicio CAPTCHA luego proporciona a CLEARVERTISING LLC los resultados de la puntuación de spam; no tenemos acceso a la información evaluada.

‍Correspondencia voluntaria

Cuando envía un correo electrónico a CLEARVERTISING LLC con una pregunta o para solicitar ayuda, conservamos esa correspondencia, incluida su dirección de correo electrónico, para que tengamos un historial de correspondencia anterior para consultar si se comunica con nosotros en el futuro.

También almacenamos información que puede proporcionar voluntariamente, por ejemplo, respuestas escritas a encuestas. Si acepta una entrevista con un cliente, podemos pedirle permiso para grabar la conversación para referencia o uso futuro. Solo lo haremos con su consentimiento expreso.

Cuándo accedemos o compartimos su información

Para proporcionar productos o servicios que ha solicitado. Utilizamos algunos subprocesadores externos para ayudar a ejecutar nuestras aplicaciones y brindarle los Servicios. También utilizamos procesadores externos para otras funciones comerciales, como administrar suscripciones a boletines informativos, enviar encuestas a clientes y proporcionar nuestra tienda virtual. Puede ver la lista en Procesadores de la empresa.

Podemos compartir su información según sus instrucciones si integra un servicio de terceros en su uso de nuestros productos. Por ejemplo, podemos permitirle, a su elección, conectar su cuenta de Gmail